Najważniejsza jest perspektywa klienta

Renata Szatecka - twórczyni marki Ona dla Niej i uczestniczka Programu Biznes w Kobiecych Rękach - dzieli się wiedzą, jak zadbać o klientów.
Renata-Szatecka3988

Skąd pojawił się Twój pomysł na biznes? 

Pierwsze 15 lat swojego życia spędziłam na wsi, gdzie w latach 90. standardem było, że to mężczyźni byli posiadaczami ziemi i nieruchomości, a kobiety miały ich wspierać w pracy, wychowywać dzieci i zajmować się teściową. W tamtym czasie to moja mama była ogromnym wsparciem, ponieważ pomimo niewielkich finansów, robiła wszystko abym wraz z siostrami mogła skupić się na nauce i wyjechać na wymarzone studia. I co najważniejsze, zadbać o swoją karierę i być niezależna od kogokolwiek. Drugi ważny moment to moja praca w HRze, podczas której byłam odpowiedzialna za programy diversity skupione na wsparciu różnorodności w technologiach oraz przebranżowieniu się kobiet. Podczas zarządzania programami, miałam możliwość poznania setek  kobiet i ich wyzwań, które towarzyszą im w pracy – m.in.  syndrom oszusta, perfekcjonizm czy łączenie macierzyństwa z potrzebą spełnienia się zawodowo. Wiedziałam, że chcę wspierać kobiety w byciu niezależną i pomagać im w budowaniu kariery w zgodzie ze sobą i swoimi wartościami.

 

Wiele kobiet boi się iść na swoje. Czy Ty też miałaś takie obawy?

U mnie ten moment przyszedł naturalnie. Pracując w korporacji byłam ograniczona do pewnych KPI’ów i procesów, które towarzyszyły działaniu na rzecz kobiet. Chciałam pomagać więcej i dzielić się swoją wiedzą nie tylko w organizacji. Przyszedł więc czas na bloga www.onadlaniej.pl, na którym pisałam jak dbać o swoje finanse, jak zmieniać pracę, jak negocjować podwyżkę, w jaki sposób dbać o swój wizerunek w organizacji. Po kilku miesiącach pojawiły się pierwsze produkty. Myślę, że ważne jest też zdroworozsądkowe podejście. Czyli nie rzucam pracy na hurra i idę na swoje, tylko biorę Excela, przeliczam ile muszę mieć klientów aby moje finanse zgadzały się z moimi potrzebami i wtedy wiem, kiedy podejmuję taką decyzję. 

 

Jak przekonujesz swoje otoczenie, że Twoja firma na pewno odniesie sukces?

Kieruję się swoją misją, którą jest wspieranie kobiet w budowaniu ich niezależności i znajdowaniu swojego zawodowego miejsca w zgodzie ze sobą i swoją tożsamością. Wierzę, że jeśli misja jest dobra, to na pewno prędzej czy później odniesie sukces. Już teraz wraca do mnie wiele klientek, które dziękują za to, że kilka miesięcy wcześniej pomogłam im znaleźć pracę czy poradzić sobie z wyzwaniami w organizacji. Ich radość napędza mnie do działania.

 

Jak promować swoje usługi? 

Duża część klientek to osoby z polecenia oraz LinkedIna. Gdy zaczynałam pracę nad biznesem, starałam się o tym mówić przy wszystkich możliwych okazjach – właśnie po to aby ludzie mieli z tyłu głowy, że wspieram kobiety w budowaniu kariery zawodowej w zgodzie ze sobą i jeśli w ich otoczeniu pojawi się taka osoba, to będą mogli o mnie wspomnieć. Blog jest dodatkowym elementem układanki, który generuje ruch.

  

Co jest według Ciebie kluczowe w komunikacji z potencjalnymi klientami i klientkami?

Pokazanie ludzkiej perspektywy oraz tego, że nie oceniam żadnej osoby ani historii. Jestem dumna z każdej kobiety, która działa i chce o siebie zadbać. Nie mówię też, że sprzedaję gotowe rozwiązania, które sprawią, że z dnia na dzień kobieta stanie się silna i niezależna. Łączę wiedzę z narzędziami coachingowymi, dzielę się perspektywą HRową i wykształceniem ekonomicznym, ale jeśli ktoś chce się zmienić, zacząć słuchać swoich własnych potrzeb – to jest to proces, który trwa.

A jak zadbać o obecnych? Jak sprawić by czuli się wyjątkowo? 

Gdy zaczynam sesje z klientką, zawsze skupiam się na tym, aby poznać jej mapę i perspektywę bez narzucania swojej. Co innego będzie znaczyć dla mnie, a co innego dla niej – sukces zawodowy, balans, awans. Dlatego tak ważne jest dla mnie, aby kobiety osiągały swoje cele w zgodzie ze sobą. To, że jedna osoba potrzebuje awansów pionowych, nie oznacza, że jest to jedyny sposób na sukces dla wszystkich. Problemem jest to, że będąc w pewnym systemie, ciężko przyznać się przed samym sobą, że chcemy czegoś innego niż reszta.

  

W programie Biznes w Kobiecych Rękach miałaś możliwość uczestniczyć w wielu warsztatach i spotkaniach – które zmieniło Twoje spojrzenie na prowadzenie biznesu? 

 Gdy przychodziłam do BWKR byłam głodna wiedzy jak szybko rozwinąć biznes, jak zrobić pewną skalę. Dzięki Asi Barakomskiej – mojej mentorce, nabrałam większej cierpliwości i spokoju w działaniu, tym bardziej że łączę biznes z etatem. Już tak nie pędzę, a zarazem tyle od siebie samej nie wymagam. Wiem, że rozwój biznesu to m.in. czas, samodyscyplina i cierpliwość. Na tym teraz się skupiam.

 

W czasie Programu poznałaś wiele innych ciekawych przedsięwzięć – gdybyś miała zarekomendować jeden z biznesów z tej edycji, który – zrobił na Tobie największe wrażenie? 

Jako wielbicielka psów zachwycam się Hauka.dog 🙂

 

 

 

Chcesz wiedzieć więcej o budowaniu biznesu? Skorzystaj z rad naszych ekspertek!

 

 

Weź udział w kolejnej rekrutacji do programu Biznes w Kobiecych Rękach!

Biznes w Kobiecych Rękach jest autorskim projektem Sieci Przedsiębiorczych Kobiet, który zajął pierwsze miejsce w konkursie Central European Startup Awards 2018 w kategorii Best accelerator or incubator. Program jest realizowany przy wsparciu finansowym Citi Foundation w Nowym Jorku oraz wsparciu merytorycznym Fundacji Kronenberga Citi Handlowy.

Spodobał Ci się artykuł?
UDOSTĘPNIJ
Narzędzia dla przedsiębiorczych kobiet
Niezniszczalne - K. Ratajczyk
Potrzebujesz inspiracji i motywacji do działania? Niezniszczalne to 11 wywiadów...
Cena:
50.00 
Jak mówić o sobie dobrze A. Więcka
Kobiety zabierają publicznie głos dwa razy rzadziej niż mężczyźni. Nie...
Cena:
50.00 
#36 Wieczór Be the Change
06.03.2024 | godz. 18.30 Zapraszamy na niezapomniany wieczór "Be the Change",...
Cena:
250.00 
Narzędzia dla przedsiębiorczych kobiet
Wydarzenia
87. Śniadanie Sieci Przedsiębiorczych Kobiet
12.04.2024; godz. 9.00  Rano, przy pysznej kawie i zdrowym śniadaniu...
Cena:
159.00 
Wydarzenia
XXI Konferencja Don't give up!
15.05.2024 | XXI Konferencja Sieci Przedsiębiorczych Kobiet: Don't give up! Jak...
Cena:
450.00 650.00 
Wydarzenia
#36 Wieczór Be the Change
06.03.2024 | godz. 18.30 Zapraszamy na niezapomniany wieczór "Be the Change",...
Cena:
250.00 
Wydarzenia
Polski design XX i XXI wieku, jak używać i kupować mniej, ale lepiej. Spotkanie w Domu Literatury
13 marca, środa, godzina 18.00 Niepowtarzalna okazja, aby poznać Polski...
Cena:
400.00 
Polecamy przeczytać:
Sekcja “o mnie” na LinkedIn - droga do bycia zapamiętaną
LinkedIn pełni wiele funkcji. Jedną z tych podstawowych jest pokazanie siebie - swoich umiejętności, wiedzy i tego, kim się jest na co dzień. Wykorzystaj ten potencjał w pełni i daj się poznać z jak najlepszej strony już od pierwszego spojrzenia (na Twój profil).
A może rzucić wszystko, wyjechać w góry i założyć własny biznes?
O korzystaniu z pojawiających się możliwości, szukaniu wiedzy w niespodziewanych miejscach oraz o kobiecym wsparciu, opowiada Ewa Tarczoń, absolwentka programu Biznes w Kobiecych Rękach i założycielka Farmy Podkarpackiej
Poznaj sposoby, jak zmieniać świat
Jak mądrze tworzyć innowacje społeczne? Jak projektować rozwiązania, które będą potrzebne i skuteczne? Pobierz materiały!
0
Twój koszyk jest pusty

Wygląda na to, że nie dodał Pan/i jeszcze żadnych produktów do koszyka.

Przeglądaj produkty